Пользовательское соглашение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») регламентирует отношения между Пользователем и ИП Кузнецов Д.С. интернет-магазином WWW.APELSIN.RU. (далее — Интернет- магазин)
Соглашение определяет условия и правила предоставления и использования услуг (сервисов), Интернет-магазин устанавливает права и обязанности сторон Соглашения, а также ответственность Пользователя за нарушение условий и правил пользования Интернет-магазином.
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ИНТЕРНЕТ- МАГАЗИНА
- Для целей настоящего Соглашения, перечисленные ниже термины, встречающиеся в Соглашении, имеют
нижеприведенные толкования и определения, как во множественном, так и в единственном числе:
Интернет-магазин - электронная система, обеспечивающая оказание услуг по предоставлению доступа к Контенту (с возможностью загрузки Контента на персональный компьютер или мобильное устройство; просмотра Контента при помощи персонального компьютера или мобильного устройства), а также доступа к иным сервисам в т.ч. возмездному приобретению Товара;
Сайт http://apelsin.ru
Пользователь - зарегистрированный в Интернет-магазине посетитель сайта http://apelsin.ru, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий воспользоваться предоставляемыми услугами;
Контент - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности: это (включая, но не ограничиваясь) тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи и т. д., иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, дизайн, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, аудиовизуальные произведения, программы для ЭВМ, Фонограммы, Исполнения, базы данных и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, а так же информация о Контенте, представленные в электронном виде в сети Интернет в различных форматах, находящиеся на страницах Интернет-магазина.
Продавец — ИП Кузнецов Д.С. ИНН 622700326226 ОГРН 306622929700014
Товар - имущество (наименование, цена, комплектность характеристики, способ, время, территория доставки Товара и другая необходимая информация указывается на Сайте Продавца), предназначенное для возмездной реализации Продавцом Покупателю. Качество поставляемого Товара, должно отвечать требованиям соответствующих стандартов.
- Для целей настоящего Соглашения, перечисленные ниже термины, встречающиеся в Соглашении, имеют
нижеприведенные толкования и определения, как во множественном, так и в единственном числе:
- ОБЩИЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
- Сторонами настоящего Соглашения являются Продавец и Пользователь, далее совместно именуемые «Стороны».
- Отношения между Продавцом и Пользователем регулируются настоящим Соглашениеми нормами действующего законодательства Российской Федерации.
- Настоящее Соглашение является публичной офертой. Пользователь, регистрируясь на сайте интернет-магазина, присоединяется к настоящему Соглашению и обязан соблюдать все правила и выполнять все условия, предусмотренные Соглашением.
- Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем своего согласия с его условиями путем регистрации на сайте Интернет-магазина (акцепта). До осуществления процедуры регистрации Пользователь обязан внимательно ознакомиться со всеми положениями настоящего Соглашения.
- Продавец оставляет за собой право в любое время изменить/дополнить настоящее Соглашение в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователя. Изменения/дополнения вступают в силу по истечении 5(пяти) рабочих дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. Пользователь обязуется регулярно проверять условия настоящего Соглашения на предмет их изменений и/или дополнений.
- Принимая условия данного Соглашения, Покупатель автоматически соглашается с установленными условиями.
- ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
- Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователям Интернет-магазина услуг по приобретению Контента, Товара и иных услуг (сервисов), предусмотренных настоящим Соглашением таких как заказ и доставка стройматериалов.
- Интернет-магазин предоставляет Пользователям следующие виды услуг (сервисов): доступ к
электронному контенту;
- доступ к электронному контенту;
- доступ к средствам поиска и навигации Интернет-магазина;
- доступ к информации о Товаре и к информации о приобретении Товара;
- иные виды услуг (сервисов), реализуемые на страницах Интернет-магазина.
- Под действие настоящего Соглашения подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент услуги (сервисы) Интернет-магазина, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги (сервисы) Интернет-магазина.
- Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются в соответствии с внутренними регламентами которые предоставляет Интернет-магазин. Для того, чтобы заказать товар, Пользователю необходимо иметь компьютер или другое соответствующее устройство, отвечающих установленным параметрам, доступа в Интернет, а также пройти процедуру регистрации (см. Раздел 4 Соглашения). Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Соглашения.
- ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
- Пользователь обязуется соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей при использовании контента, доступ к которому предоставляет Интернет-магазин.
- Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться:
- как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности;
- как нарушающие нормальную работу ресурса и сайта Интернет-магазина;
- осуществление несанкционированного доступа к Контенту и персонифицированным данным;
- осуществление несанкционированного доступа к серверу и к пользовательским счетам;
- зондирование, сканирование или тестирование безопасности ресурса;
- фальсификацию TCP/IP;
- декодирование, декомпилирование, демонтаж и любое воздействие на программное обеспечение ресурса;
- создание помех другим пользователям в использовании ресурса;
- использование услуг Интернет-магазин для распространения спама любого рода;
- преднамеренную передачу вирусов и/или «взлом» Интернет-магазина или сети;
- использование для доступа к сайту любых автоматизированных систем, в том числе и коммерческих приложений для массовой загрузки файлов в качестве замены клиентскому ПО;
- как нарушающие конфиденциальность информации, предоставленной другими Пользователями;
- как содействие актам, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации, включая нарушение интеллектуальных прав на Контент, доступ к которому предоставляет Интернет-магазин, путем:
- несанкционированного воспроизведения Контента, включая создание и запись копий Контента в память электронно-вычислительных машин и на любые виды носителей;
- передачу, распространение каким-либо образом скаченного Контента третьим лицам, как полностью, так и частично, сообщение Контента в эфир или по кабелю, воспроизведение Контента, то есть изготовление экземпляров Контента или его частей в любой материальной форме если это воспроизведение имеет цель дальнейшего распространения, доведение Контента до всеобщего сведения с использованием сети Интернет и прочих цифровых сетей, перерабатывание Контента, публичное исполнение Контента, сдачу в прокат Контента, а так же не использовать Контент для каких-либо коммерческих целей.
- Пользователь соглашается не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не перепродавать, не производить иных действий, которые могут пониматься подобным образом, а также не использовать для каких-либо коммерческих и иных целей какие-либо части Интернет-магазина.
- Пользователь соглашается с тем, что любые его сообщения, рецензии, комментарии не должны содержать:
- материалов, нарушающих действующее законодательство Российской Федерации; материалов, побуждающих к совершению противоправных действий;
- материалов, возбуждающих социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду, пропагандирующих социальное, расовое, национальное, религиозное или языковое превосходство, а равно дискриминацию людей по половому, возрастному, этническому и иным признакам;
- материалов, содержащих призывы к осуществлению террористической деятельности или оправдывающих терроризм, других экстремистских материалов;
- материалов, содержащих и/или пропагандирующих порнографию, сцены, изображения, описание насилия, жестокости, бесчеловечного обращения с животными;
- материалов, которые затрагивают интеллектуальные (имущественные и неимущественные) права третьих лиц (в том числе права на какой-либо патент, торговую марку, авторские и смежные права);
- материалов, затрагивающих достоинство личности, честь и доброе имя, деловую репутацию (в том числе оскорбляющих, унижающих, клеветнических материалов);
- материалов, нарушающих права на охрану изображения гражданина;
- материалов, нарушающих или создающих угрозу нарушения прав и охраняемых законом интересов третьих лиц;
- материалов, которые Пользователь не имеет права делать доступным по закону или согласно каким-либо контрактным отношениям (в том числе раскрывающих личную, семейную, коммерческую и иную охраняемую законом или договором тайну);
- материалов, содержащих скрытые вставки, а равно созданных с использованием иных технических приемов и способов, воздействующих на подсознание людей и (или) оказывающих вредное влияние на их здоровье;
- материалов, содержащих сведения о способах, методах разработки, изготовления и использования, местах приобретения наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, а равно пропагандирующих какие-либо преимущества использования отдельных наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов и прекурсоров;
- не разрешенной специальным образом рекламной информации, «макулатурной» почты, спама, схем «пирамид», «писем счастья», коммерческих предложений, агитационных материалов;
- материалов, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернет;
- ссылок на ресурсы, содержание которых не соответствует действующему законодательству Российской Федерации.
- Пользователь соглашается с тем, что Продавец не несет никакой ответственности за любые сообщения, комментарии, рецензии Пользователя, и имеет право в любой момент удалить сообщения, комментарии иные материалы Пользователя по любым основаниям, в том числе по требованию законного правообладателя охраняемых материалов, или без таковых без объяснения причин.
- Пользователь в праве обратиться в Службу поддержки пользователей Интернет-магазина, если полагает, что действия или Контент любого другого пользователя нарушают его права и законные интересы, а равно правила и регламенты работы Интернет-магазина.
- ССЫЛКИ
- Сайт Интернет-магазина может содержать ссылки на внешние ресурсы. В связи с тем, что Продавец не контролирует такие ресурсы, Пользователь подтверждает, что посещение и использование внешних ресурсов он осуществляет на свой страх и риск. При этом Продавец не несет ответственности за работоспособность таких сайтов или ресурсов, а равно за содержание, рекламу, материалы, товары и услуги, доступные на подобных сайтах или ресурсах.
- Пользователь так же согласен с тем, что Продавец не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы.
- КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ
- Пользователь признает и соглашается с тем, что сервисы Интернет-магазина, как и любое используемое Интернет-магазином программное обеспечение, могут содержать конфиденциальную или иную информацию, являющуюся собственностью Продавца или иного правообладателя, защищенную действующим законодательством Российской Федерации.
- Весь программный код и спецификации Интернет-магазина, а также все другие программные коды и спецификации, используемые для функционирования сервисов, являются предметом соответствующих лицензий и/или соглашений.
- Пользователь также признает и соглашается с тем, что содержание рекламных объявлений или иной информации, получаемой в процессе оказания услуг, защищено действующим законодательством Российской Федерации.
- ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ГАРАНТИЙ
- Пользователь соглашается с тем, что:
- использование услуг и сервисов Интернет-магазина осуществляется Пользователем под его личную ответственность;
- услуги предоставляются в том виде, как это установлено Продавцом;
Продавец не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные убытки, произошедшие вследствие:- использования услуг, в том числе за любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, возникший в связи с использованием услуг (сервисов) Интернет-магазин, либо невозможности использования услуг (сервисов);
- несанкционированного доступа третьих лиц к коммуникациям Пользователя;
- поведения любого третьего лица или получения сведений от любого третьего лица.
- Пользователь соглашается с тем, что:
- ВОЗВРАТ ТОВАРОВ
Процедура возврата товара
Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь к нам с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации.
ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
- в случае приобретения товара дистанционно в интернет - магазине
Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.
При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.
ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.
Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.
По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:- обнаружен существенный недостаток;
- нарушены сроки устранения недостатков;
- товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.
ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА ТОВАРА
При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.
По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.
Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Экспертиза проводится в соответствии с законодательством РФ. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине Продавца или изготовителя, вы обязаны возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением. - ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
- Пользователь и Продавец соглашаются, что все возможные споры, связанные с настоящим Соглашением и оказанием услуг, будут разрешаться согласно нормам действующего законодательства Российской Федерации.
- Нормы законодательства о защите прав потребителей не могут быть применены к настоящему Соглашению в части услуг, предоставляемых Пользователю на безвозмездной основе.
- Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Интернет-магазином агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
- 4. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Соглашения.
- 5. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений настоящего Соглашения не лишает Продавца права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов в дальнейшем, а также не означает отказа Продавца от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и принимает их.